Le métier
 Le steward est le relais du commandant de bord auprès des passagers. Il assure leur sécurité durant le vol et est capable d'apporter les premiers soins. Il fait partie du PNC (Personnel Navigant Commercial) et doit savoir faire face à toute situation d'urgence en gardant son sang froid.
Outre ces fonctions, le steward, intégré au sein d'un équipage à bord d'un avion, assure auprès des passagers des fonctions commerciales, comme l'accueil, l'installation à bord, le service des repas et des boissons, les ventes de produits détaxés. Il doit garantir leur confort pendant toute la durée du voyage et optimiser leurs conditions de vol en répondant au mieux à leurs attentes.
Les secteurs
Le steward exerce ses fonctions principalement dans les compagnies aériennes nationales et internationales.
Le programme
La formation steward est découpée ainsi :
- Enseignement général
- Culture générale touristique
- Techniques commerciales
- Langues étrangères
- Techniques de Recherche d'Emploi
- Visite médicale CEMPN
- Enseignement spécialisé
- Sécurité / Sauvetage
- Secourisme
- Examen théorique CSS
- Epreuve feu / fumée
- Epreuve de piscine
- Examen pratique CSS
Durée
Dates et lieux
- Grenoble :
- formation continue du 13 octobre au 25 novembre 2008 (date limite d’inscription : 30 septembre 2008)
- Année scolaire : du 9 octobre 2008 à fin juin 2009 (date limite d’inscription : 18 septembre 2008)
Validation
La formation steward conduit au Certificat Sécurité Sauvetage (CSS), diplôme d'Etat délivré par le Ministère des Transports.
L'exercice règlementaire de la fonction PNC exige une visite médicale dans un centre d'examen médical du personnel navigant (CEMPN).
Le niveau bac est souhaitable pour envisager une carrière de steward.
Il faut également avoir au minimum 21 ans révolus et au maximum 35 ans (selon les compagnies). La formation CSS peut être réalisée à partir de 18 ans. Cependant, pour des raisons liées au placement de nos stagiaires, nous n'acceptons que des candidats âgés de 20 ans au moins.
Financement
En fonction de votre statut (salarié, demandeur d'emploi, particulier…), vous pouvez bénéficier d'une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation.
Lors de votre inscription, le Centre International des Métiers de l'Aérien et l'employeur montent votre dossier de financement.
Participez à nos réunions d'informations où toutes les précisions vous seront données.
Réunions d'information collectives (inscription au : 04 76 50 11 11)
A Grenoble :
- vendredi 26 septembre à 14h15
- mercredi 8 octobre à 09h30
- vendredi 14 novembre à 14h15
- lundi 8 décembre à 18h00
Téléchargez le dossier de candidature
Dossier candidature.pdf
Imprimez, remplissez ce dossier et envoyez le à :
Groupe Formation Diffusion
Service candidature
3 quai du Drac
38600 Fontaine
Téléchargez la plaquette
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