Le métier
 L'agent d'escale accueille et informe les
passagers. Il procède aux formalités
d'enregistrement et il est capable d'encadrer l'embarquement. Il doit
savoir faire face à toute situation d'urgence en gardant son
sang froid.
Outre ces fonctions, l'agent d'escale,
intégré au sein d'un aéroport, assure
auprès des passagers des fonctions d'assistance en cas de
retard ou d'annulation de vol (assurer les opérations
d'hébergements). Il doit garantir leur confort pendant toute
la durée de l'embarquement et répondre au mieux
à leurs attentes.
Les secteurs d'activité
L'agent d'escale exerce ses fonctions principalement dans les aéroports nationaux et internationaux.
Le programme
La formation agent d'escale est découpée ainsi :
- Enseignement général :
- Culture générale touristique
- Techniques commerciales
- Langues étrangères
- Techniques de Recherche d'Emploi
- Enseignement spécialisé :
- Informatique
- Securité sûreté
- Préparation aux sélections compagnies aériennes
Durée
196 heures
Dates et lieux
- Grenoble : du 6 octobre 2008 au 13 novembre 2008 (date limite d'inscription : 25/09/2008)
Validation
La formation d'agent d'escale débouche
sur un certificat de formation délivré par le
jury de professionnels à Fontaine
Formation accessible à tous.
Financement
En fonction de votre statut (salarié, demandeur d'emploi, particulier…), vous pouvez bénéficier d'une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation.
Lors de votre inscription, le Centre International des Métiers de l'Aérien et l'employeur montent votre dossier de financement.
- Prix de la formation : 1960 euros
Participez à nos réunions d'informations où toutes les précisions vous seront données.
Réunions d'information collectives (inscription au : 04 76 50 11 11)
A Grenoble :
- vendredi 26 septembre à 14h15
- mercredi 8 octobre à 09h30
- vendredi 14 novembre à 14h15
- lundi 8 décembre à 18h00
Téléchargez le dossier de candidature
Dossier candidature.pdf
Imprimez, remplissez ce dossier et envoyez le à :
Groupe Formation Diffusion
Service candidature
3 quai du Drac
38600 Fontaine
Téléchargez la plaquette
Formation agent d'escale | 
